⚙️ Налаштування

Як вас бачить клієнт

Ім'я для клієнта (так підписується бот після передачі) Iterios user ID (для синхронізації з CRM)

нема 📷 Завантажити фото

Зберегти профіль

🔔 Звукові сповіщення

Змінити пароль

🟢 Команда онлайн

⏰ Реактивація неактивних

Кожну годину (тільки Пн-Пт, 9:00-17:00 Київ) перевіряє розмови де клієнт давно не писав.
• status=bot: бот сам надсилає нагадування (пише reactivate:true у state)
• status=agent: сповіщення менеджеру в групу AVENTOUR

Останні реактивації

📊 База знань AI Copilot

Кожне натискання 👍 під відповіддю менеджера потрапляє в базу прикладів і використовується щоб поліпшити підказки Copilot.

Аналіз порівнює відповіді бота з виправленнями перевірених менеджерів (Дмитро, Едуард), знаходить патерни й перевіряє граматику. «Застосувати» дописує пропозицію у SCRIPT.pending.md (живий SCRIPT.md не змінюється).

💰 Витрати на LLM

Реальна вартість API-викликів Claude (sonnet-4-6). Дані пишуться з clawless-bot після кожної відповіді.

За профілями (за обраний період)

За категоріями

📊 Статистика менеджерів

Оновлюється кожні 30 сек. Сер. відповідь = перше повідомлення менеджера мінус перше повідомлення клієнта.